每個在互聯(lián)網(wǎng)工作的人,對“用戶畫像”這個詞熟悉得不能再熟悉。用好用戶畫像,能夠快速找到目標用戶,有利于產(chǎn)品設計。本文將從四個方面,圍繞用戶畫像的作用展開分析,希望對你有幫助。
1、幫助產(chǎn)品定位
做產(chǎn)品的用戶研究,可以通過市場數(shù)據(jù)推論到產(chǎn)品的定位人群,但是知道了定位人群大概是什么樣的人,仍然有可能不知道不同類型的用戶的需求差異。所以我們可以通過用戶畫像,真正了解用戶是什么樣的人,他需要什么,才能夠確定產(chǎn)品的定位,包括功能定位、市場定位,這些都應該從用戶的角度出發(fā)。
2、團隊交流溝通
當團隊在溝通產(chǎn)品的方向和設計概念的時候,如果就產(chǎn)品說產(chǎn)品,可能會產(chǎn)生意見有分歧的狀況,對產(chǎn)品的定位也沒有辦法有效的溝通。用戶畫像就是一個比較好的溝通機制,相當于把一個模糊的人具象化。不管是研發(fā)、設計還是運營,目的都是要把產(chǎn)品做好,賣給所謂的目標群眾。
3、達成共識
當有了用戶畫像這個工具之后,對于目標比較容易達成一致。當大家有爭論的時候,可以把用戶畫像作為一個中間的、溝通的渠道來告訴大家,比如我們要推銷產(chǎn)品的對象他是可能這樣子的。如果大家對此有一致的了解,在對于產(chǎn)品具體要怎么樣做抉擇,方向是什么樣的就比較容易去討論,設計意見就能比較快地達成共識。
4、提高產(chǎn)品測試效率
當我們有了目標用戶的畫像,會清晰地知道要找誰去測試產(chǎn)品設計,而不是盲目地在大街上隨便抓一群人,或者不考慮用戶特點隨機抽樣一群人來測。隨機抽樣一群人來測,如果不是有需求的用戶,對產(chǎn)品的實際功能的測試結果來說不會特別準確。只有把產(chǎn)品給目標用戶去測,才能夠有效的驗證設計是否可行。
5、產(chǎn)品助力
用戶畫像可以助力市場營銷和銷售規(guī)劃等其它工作,是一個比較有用的工具。
總之,用戶畫像不僅可以幫助我們了解用戶的需求、體驗、行為和目標,還可以幫助我們識別出到底哪些用戶對我們感興趣,使我們的設計任務更加高效,幫助我們?yōu)槟繕擞脩魟?chuàng)建更加良好的用戶體驗
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