所謂項目人力資源管理就是要在對項目目標、規(guī)劃、任務(wù)、進展以及各種變量進行合理、有序的分析、規(guī)劃和統(tǒng)籌的基礎(chǔ)上，對項目過程中的所有人員，包括項目經(jīng)理、項目班子其他成員、項目發(fā)起方、投資方、項目業(yè)主以及項目客戶等給予有效的協(xié)調(diào)、控制和管理，使他們能夠與項目班子緊密配合，盡可能地適合項目發(fā)展的需要，最大可能地挖掘人才潛力，最終實現(xiàn)項目目標。項目管理中團隊組建完成并不等于團隊建設(shè)的完成，團隊建設(shè)是伴隨項目團隊的整個生命周期的活動，團隊建設(shè)活動包括為提高團隊運作水平而進行的管理和采用的措施。這里簡單說明在ERP項目實施過程中，軟件公司實施顧問和企業(yè)項目小組成員的分工描述。(1)企業(yè)高層項目負責人(項目發(fā)起人)：提出公司總體和長遠的目標，有廣泛決策權(quán)以履行其首要職責，設(shè)定優(yōu)先級，批準實施范圍，解決相關(guān)公司層問題。當項目履行時，業(yè)務(wù)部門或人員間發(fā)生沖突，項目負責人應(yīng)具有足夠權(quán)力協(xié)調(diào)以推動進程，在方案實施進展中監(jiān)控進展和對組織進行劃分；能夠適時地做出決策，支持項目經(jīng)理完成整個方案的實施目標。(2)企業(yè)項目小組負責人：項目總體管理和檢查簽署項目交付文檔、主要在高層項目負責人和各部門項目組成員之間起溝通橋梁作用、準備并管理項目預(yù)算、管理和定義實施范圍、獲得、分配、實時管理項目客戶端資源、監(jiān)控和推進問題解決流程、負責確保項目不偏離原有目標和范圍、組織人員培訓等。(3)軟件公司實施負責人：項目總體和日常管理、準備并維護項目工作計劃及進展記錄、負責制訂實施策略和項目的控制與預(yù)算、定義并管理實施范圍、對所有參與項目的咨詢和實施顧問明確職責、監(jiān)控和推進問題解決流程、對項目變更活動進行協(xié)調(diào)、參與業(yè)務(wù)流程的解析、擬訂培訓方案等。(4)軟件公司服務(wù)人員：對用戶單位的管理提供組織結(jié)構(gòu)和流程優(yōu)化等方面的建議、向企業(yè)項目小組傳授先進的管理理念和系統(tǒng)知識、在業(yè)務(wù)流程設(shè)計中提供最好的組完成所有必須的任務(wù)等。(5)企業(yè)項目小組成員：在項目經(jīng)理的領(lǐng)導下提出符合自身特點的業(yè)務(wù)需求、參加業(yè)務(wù)調(diào)研會、提供所屬部門現(xiàn)行業(yè)務(wù)流程及具體組織結(jié)構(gòu)、就實施或咨詢顧問提出的咨詢建議進行討論并提出反饋意見、負責收集各類調(diào)查問卷并在實施或咨詢顧問的指導下參與分析并做好本職范圍內(nèi)的工作，如數(shù)據(jù)的整理與集中等。項目人力資源就是有效地發(fā)揮每一個參與項目人員作用的過程。人力資源管理包括組織和管理項目團隊所需的所有過程。項目團隊由為完成項目而承擔了相應(yīng)的角色和責任的人員組成，團隊成員應(yīng)該參與大多數(shù)項目計劃和決策工作。項目團隊成員的早期參與能在項目計劃過程中增加專家意見和加強項目的溝通。項目團隊成員是項目的人力資源。項目管理團隊是項目團隊的一個子集，負責項目的管理活動，如計劃編制、控制和收尾。這一群組可以稱為核心小組、執(zhí)行小組或領(lǐng)導小組。對小項目，項目管理的責任可以由整個項目團隊來承擔或單獨由項目經(jīng)理承擔。
