為更好地服務(wù)考生，確保志愿信息采集及時(shí)、準(zhǔn)確，提高工作效率，今年我省繼續(xù)全面實(shí)行網(wǎng)上填報(bào)志愿。同時(shí)，從2012年起，考生填報(bào)志愿時(shí)，取消打印志愿表并簽字確認(rèn)的環(huán)節(jié)，改由本人使用“動(dòng)態(tài)口令卡”（以下簡(jiǎn)稱(chēng)為“口令卡”）確認(rèn)志愿信息。為切實(shí)做好網(wǎng)上填報(bào)志愿工作，根據(jù)教育部有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我省實(shí)際，制定本方案。

一、志愿填報(bào)方式與工作流程
今年我省普通高校招生志愿填報(bào)工作按照下面規(guī)定的方式與流程組織進(jìn)行。
1．志愿填報(bào)系統(tǒng)分為考生子系統(tǒng)和管理子系統(tǒng)，每個(gè)子系統(tǒng)提供Web版和客戶(hù)版。考生子系統(tǒng)、管理子系統(tǒng)客戶(hù)版從管理子系統(tǒng)Web版的公告欄中下載，并安裝到本地計(jì)算機(jī)中。管理子系統(tǒng)客戶(hù)版可選擇聯(lián)機(jī)方式或脫機(jī)方式登錄，考生子系統(tǒng)客戶(hù)版只提供聯(lián)機(jī)方式登錄。
考生通過(guò)考生子系統(tǒng)填報(bào)、修改志愿信息。使用考生子系統(tǒng)Web版填報(bào)本科提前批志愿（含貧困地區(qū)專(zhuān)項(xiàng)計(jì)劃志愿）和各批次的征集志愿，填報(bào)工作流程見(jiàn)附件1。使用考生子系統(tǒng)客戶(hù)版填報(bào)本科一批至高職專(zhuān)科批志愿（含單科優(yōu)秀考生志愿），填報(bào)工作流程見(jiàn)附件2。各級(jí)管理人員通過(guò)管理子系統(tǒng)Web版統(tǒng)計(jì)未填報(bào)志愿考生情況以及進(jìn)行“口令卡”維護(hù)管理，并通過(guò)管理子系統(tǒng)客戶(hù)版打印考生志愿信息表。
2．“口令卡”的使用。“口令卡”由省教育考試院統(tǒng)一印制并配發(fā)給考生本人。“口令卡”上有隨機(jī)生成的20條密碼，密碼采用覆膜覆蓋以防止泄密�？忌�填報(bào)志愿時(shí)，統(tǒng)一使用“口令卡”上的密碼確認(rèn)本人志愿，報(bào)名點(diǎn)不再需要打印志愿表供考生簽字確認(rèn)。“口令卡”的操作使用說(shuō)明見(jiàn)附件3。
二、志愿填報(bào)時(shí)間安排

三、工作要求
1．切實(shí)加強(qiáng)組織管理，建立工作責(zé)任制。各市州、縣市區(qū)招考機(jī)構(gòu)和報(bào)名點(diǎn)必須成立普通高校招生網(wǎng)上填報(bào)志愿工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)網(wǎng)上填報(bào)志愿工作負(fù)總責(zé)，具體組織網(wǎng)上填報(bào)志愿的各項(xiàng)工作。要制定網(wǎng)上填報(bào)志愿工作方案，工作方案的內(nèi)容必須具體明確、可操作性強(qiáng)，要根據(jù)“湖南省2012年普通高校招生志愿填報(bào)工作日程表”（見(jiàn)附件4）制定相應(yīng)的工作日程表，統(tǒng)籌安排本轄區(qū)的考生填報(bào)時(shí)間。要建立和健全工作責(zé)任制，做到任務(wù)落實(shí)、時(shí)間落實(shí)、責(zé)任落實(shí)，將工作任務(wù)和職責(zé)落實(shí)到每一個(gè)具體的工作部門(mén)和工作人員。各市州、縣市區(qū)招考機(jī)構(gòu)要組織檢查各報(bào)名點(diǎn)是否按照《湖南省2012年普通高等學(xué)校招生考生電子檔案信息采集方案》（湘教考信字[2012]1號(hào)）文件要求配齊信息采集設(shè)備和管理人員。
2．加大志愿填報(bào)指導(dǎo)力度。各市州、縣市區(qū)招考機(jī)構(gòu)和各報(bào)名點(diǎn)要加強(qiáng)對(duì)考生志愿填報(bào)的指導(dǎo)，要安排專(zhuān)門(mén)的時(shí)間，把考生集中起來(lái)進(jìn)行志愿填報(bào)的指導(dǎo)和培訓(xùn)，確保每位考生都能知曉今年的錄取政策、各批次志愿填報(bào)的時(shí)間、志愿填報(bào)的規(guī)則、“口令卡”的使用方法以及相關(guān)注意事項(xiàng)，根據(jù)自己的情況科學(xué)合理填報(bào)志愿。
3．扎實(shí)做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。今年我省高考志愿填報(bào)工作繼續(xù)實(shí)行統(tǒng)一組織、集中填報(bào)的方式。使用“口令卡”由考生本人確認(rèn)志愿信息是今年的一項(xiàng)新舉措，各報(bào)名點(diǎn)不能放松組織管理工作，必須按方案的要求安排好本報(bào)名點(diǎn)考生的志愿填報(bào)工作。各報(bào)名點(diǎn)務(wù)必為考生免費(fèi)提供滿(mǎn)足填報(bào)志愿需要的場(chǎng)地和計(jì)算機(jī)。要為每臺(tái)計(jì)算機(jī)預(yù)先安裝好考生子系統(tǒng)客戶(hù)版，安排專(zhuān)人進(jìn)行輔導(dǎo)和答疑，并保證本地網(wǎng)絡(luò)的暢通。同時(shí)，要經(jīng)常查看管理子系統(tǒng)Web版公告欄中的公告，及時(shí)更新相關(guān)數(shù)據(jù)。
4．嚴(yán)格執(zhí)行工作規(guī)程，確保志愿數(shù)據(jù)準(zhǔn)確安全。各級(jí)管理用戶(hù)要做好用戶(hù)名和密碼的保密工作，不允許把自己的帳號(hào)轉(zhuǎn)借其他人使用，不允許在不安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中登錄。要加強(qiáng)“口令卡”的管理和宣傳，各級(jí)招生考試機(jī)構(gòu)和報(bào)名點(diǎn)要規(guī)范“口令卡”發(fā)放和掛失等操作流程，必須及時(shí)將“口令卡”發(fā)給考生本人簽收，并在填報(bào)志愿前對(duì)考生做好“口令卡”的操作培訓(xùn)。要嚴(yán)格規(guī)范考生的操作，要求考生妥善保管和使用“口令卡”，因本人操作不當(dāng)、由他人代填或未按規(guī)定時(shí)間填報(bào)與保存等造成的后果均由考生本人負(fù)責(zé)。同時(shí)，要求考生必須在安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進(jìn)行志愿填報(bào)，禁止在網(wǎng)吧等公共場(chǎng)所填報(bào)志愿。為節(jié)省志愿填報(bào)時(shí)間，減輕省級(jí)服務(wù)器的壓力，各地應(yīng)組織考生在填報(bào)志愿前填寫(xiě)志愿草表，合理安排上網(wǎng)填報(bào)時(shí)間，上網(wǎng)時(shí)避免長(zhǎng)時(shí)間的在線操作。志愿填報(bào)完成后，考生無(wú)需再到報(bào)名點(diǎn)進(jìn)行簽字確認(rèn)。每批次填報(bào)時(shí)間截止后，考生不能再填報(bào)和修改本人該批次的志愿信息，各級(jí)招考機(jī)構(gòu)和報(bào)名點(diǎn)也不需要再進(jìn)行提交數(shù)據(jù)的操作。各報(bào)名點(diǎn)有義務(wù)在志愿填報(bào)時(shí)間截止前，統(tǒng)計(jì)未填報(bào)志愿考生的信息，并及時(shí)提醒相關(guān)考生。
各地要嚴(yán)格考生志愿數(shù)據(jù)的保密管理，凡涉及考生的志愿信息，未經(jīng)許可，任何單位和個(gè)人一律不得擅自對(duì)外泄漏，不得對(duì)外提供考生的聯(lián)系電話(huà)和通訊地址等信息，也不得擅自替考生填報(bào)志愿或更改考生志愿信息，更不得非法獲取考生志愿填報(bào)系統(tǒng)的密碼信息和“口令卡”信息。違者，將依法依規(guī)追究當(dāng)事人的相關(guān)責(zé)任，涉嫌犯罪的移交司法機(jī)關(guān)處理。
四、志愿填報(bào)培訓(xùn)與模擬演練
為確保今年志愿填報(bào)工作順利進(jìn)行，我院將于6月15日15時(shí)，通過(guò)視頻會(huì)議系統(tǒng)組織網(wǎng)上填報(bào)志愿培訓(xùn)，請(qǐng)各市州組織相關(guān)人員在各市州考務(wù)指揮中心參加培訓(xùn)。
各市州根據(jù)本地實(shí)際情況，在6月16日至20日時(shí)間段內(nèi)自行組織志愿填報(bào)技術(shù)培訓(xùn)。各市州要精心組織好本市州范圍內(nèi)的志愿填報(bào)技術(shù)培訓(xùn)工作，各報(bào)名點(diǎn)務(wù)必分批安排考生進(jìn)行模擬演練，讓考生在填報(bào)志愿之前能夠熟悉志愿系統(tǒng)操作。在模擬演練結(jié)束后，各市州要總結(jié)模擬演練中出現(xiàn)的問(wèn)題，并于6月21日前以書(shū)面形式報(bào)我院信息處（傳真：0731-88090265），電子文檔發(fā)至“惟楚有才市州版”共享中。
五、網(wǎng)上填報(bào)志愿應(yīng)急預(yù)案
系統(tǒng)在運(yùn)行過(guò)程中，一旦發(fā)生以下情況或其他不可預(yù)知的情況，各市州要及時(shí)報(bào)告我院信息處，由省教育考試院?jiǎn)��?dòng)相應(yīng)處理措施，各市州、縣市區(qū)和所屬報(bào)名點(diǎn)須快速予以響應(yīng)和執(zhí)行。