新晉管理者的第一堂課（佛山，12月18日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓網 www.mdpxb.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓日期】2020年12月18日
【培訓地點】佛山
【培訓對象】
1.剛剛晉升或者即將晉升為企業(yè)管理者（儲備干部）
2.沒有接受過系統(tǒng)的管理培訓
3.工作習慣還停留在業(yè)務層面，沒有很好的轉變?yōu)楣芾碚呓巧?br /> 4.欠缺基礎的管理方法，很努力但是團隊績效卻很一般

【課程背景】
近年來，隨著企業(yè)業(yè)務的迅速擴展，很多公司中基層管理者出現斷層現象，大多數公司在矮子里面拔高個，把一些業(yè)務優(yōu)秀的人提拔到管理崗位，可結果往往少了一名優(yōu)秀的業(yè)務人員，多了一名不稱職的管理者。
部分管理者晉升以后，變得非常忙碌，總擔心下屬能力不夠，像個救火隊員，凡事親力親為，自己忙的不可開交，卻沒有時間輔導下屬，團隊能力很難得到提高。
部分管理者認為中基層管理者就是上傳下達，像個傳話筒機械式的做著傳話的工作，不會分配任務和做好任務跟進，導致團隊任務目標經常難以達成。
也有不少管理者由于一線晉升，總覺得之前同事都是朋友，不好意思管理，導致團隊氛圍懶散。
甚至有管理者覺得自己終于晉升了，把自己當土皇帝，對團隊成員頤指氣使，隨意對員工發(fā)脾氣等，造成大量員工離職流失。
究其原因，我們的這些管理者缺乏系統(tǒng)的基礎管理訓練，對管理者的角色認知不夠，缺乏基本的下屬輔導、任務分配、任務跟蹤、時間管理、團隊溝通激勵等管理技巧。
本課程以管理者角色認識轉變?yōu)榛�礎，以四個真實管理情景案例練習為形式，通過課程講解，小組討論，案例輔導的方式讓管理者轉變角色，熟練掌握基礎的管理技能。

【課程目標】
等級《管理者第一堂課》學習目標備注
一級課堂主觀滿意度>=90%
二級了解管理者四種角色，知道在不同的情境中應該扮演不同的角色
■掌握下屬輔導五部曲、任務下達六要素、時間管理的4D原則、4F復盤，團隊激勵7要素。
三級課堂演練：角色認知卡片練習，四個案例研討
需學員有實際行動
■課中演練+課后行動：知識點模擬演練 布置應用作業(yè)
■課后行動：學習打卡（學到什么？有什么啟發(fā)？學以致用計劃？每個點不得少于三點）
■課后行動：使用課堂所學方法，找出自己第二象限的工作，表揚下屬4次，下達任務2次
四級培訓結束后一個季度，員工的工作效率，較之前有提高、流失率有所降低，同時，受訓學員的上級認為受訓者的團隊投入度有所提升�！�
■獲得《管理者第一堂課》結業(yè)證書。

【課程大綱】
第一章：WHAT
管理者應該有哪些角色
1.小組討論：你心中的優(yōu)秀管理者特征
2.優(yōu)秀管理者的特質
3.管理者的四個角色
4.管理者四個角色的側重點
30分鐘
第二章：WHEN
合適的時間下
選擇合適的角色
1.角色認知的心理模型
2.練習：角色認知卡片練習
3.做有意識的選擇
4.練習：逛畫廊
150分鐘
第三章：HOW
如何更好的扮演不同的角色
案例研討1
1.角色誤區(qū)
2.正確的角色
3.必備的知識技能
■輔導與教練
■輔導與教練的誤區(qū)
■下屬輔導五部曲
■下屬輔導常見的點評反饋法（BIA/BIC）
■（羅森塔爾效應）
■任務與時間管理（4D原則）
■任務分配與時間管理的優(yōu)先矩陣
■如何鑒定緊急和重要？
■帕累托原則
練習：梳理自己崗位的第二象限工作
■時間管理的4D原則
案例研討2
1.角色誤區(qū)
2.正確的角色
3.必備的知識技能
■任務分配與跟進
■任務下達六要素
■任務目標分配的SMART原則
■任務分配要與員工達成共識
■過程中的跟進與問題糾正
■階段性的績效反饋
■4F復盤技術
■績效管理
案例研討3-4
1.角色誤區(qū)
2.正確的角色
3.必備的知識技能
■領導必須犧牲的權利
■領導者的五項習慣行為
■激勵人心的原則和方法
■期望效用理論
■獎勵的懲罰（內在動機與外在動機的辨析）
■管理者可以控制的激勵因素
■打造胡蘿卜文化的小創(chuàng)意
■激勵的誤區(qū)
480分鐘
第四章：
總結回顧
1.小組討論
2.思維導圖
3.分享：學以致用
60分鐘

課后行動計劃
課后行動指標
指標定義
權重
目標值達成計劃
備注
1. 學習打卡
總結課程學習收獲和應用計劃次數。
10%
1次
課程結束當天晚上12:00前，總結課程學到什么？有什么啟發(fā)？學以致用計劃？（每個點≥3個）發(fā)到學習微信群格式見附件
2. 梳理第二象限工作
應用任務與時間管理4D原則次數
10%
1次
課程結束一周內根據任務與時間管理4D原則梳理出自己第二象限工作 并發(fā)到學習微信群。
3.應用下屬輔導五部曲輔導下屬用輔導五部曲輔導下屬次數
20%
2次
課程結束一個月內，應用輔導下屬五部曲輔導下屬兩次，并梳理成圖文發(fā)到學習微信群。
4.應用BIA表揚下屬
用BIA表揚下屬次數
20%
2次
課程結束一個月內，用BIA表揚下屬2次，并梳理成圖文發(fā)到學習微信群。
5、應用任務下達六要素
應用任務下達六要素次數
20%
2次
課程結束一個月內，應用任務下達六要素工具2次，并梳理成圖文發(fā)到學習微信群。
6、4F復盤工具
應用4F復盤工具工作復盤次數

20%
1次
課程結束一個月內，應用4F復盤對自己的一個具體工作任務進行復盤，并提交表單到學習微信群。

【講師介紹】
張馨予老師，曼頓培訓網(www.mdpxb.com)資深講師。原58趕集華南區(qū)培訓經理
10年知名互聯網公司培訓授課與培訓管理經驗
原慧聰網、趕集網、58同城華南區(qū)域培訓負責人
中大博研人才發(fā)展商學院 執(zhí)行院長
人才發(fā)展學習項目設計與實踐專家
新加坡INIFAC引導師協(xié)會認證引導師
2017-2018年“我是演講家”大賽全國總決賽夢想導師
2017年第五屆“我是好講師”大賽全國總決賽夢想導師
張馨予老師，國家級企業(yè)培訓師，國家級人力資源管理師，結構性思維認證講師，新加坡INIFAC引導師協(xié)會認證引導師，廣州賦能演講俱樂部創(chuàng)始人。曾在6萬多人報名參與的2015年“我是好講師”大賽中榮獲全國100強，2萬多人報名參與的2016年“我有好課程”榮獲全國10強， 2016年第二屆廣東省卓越人力資源獎“十大杰出培訓師”，2017年第五屆“我是好講師”大賽全國總決賽優(yōu)秀夢想導師，2017-2018年第二屆“我是演講家”全國大賽總決賽優(yōu)秀夢想導師，輔導的學生承包全國總決賽一半的獎項。中大博研問道人才發(fā)展商學院執(zhí)行院長，中華講師網特聘講師，講師約特聘講師，云學堂特聘講師，淘課培訓學院特聘輔導師。
擁有14年的培訓授課經驗，擁有近10年的互聯網公司培訓及培訓管理經驗，先后、匯�？萍迹ò俣惹�道公司）、慧聰網、趕集網、58同城等知名上市公司擔任高級培訓講師、分公司培訓負責人，華南大區(qū)培訓負責人等職務，擅長內訓體系建設，培訓項目設計運營，一直專注于中基層管理,內訓師團隊建設、演講表達培訓的研究與實踐。多次主導并協(xié)助松下空調、天黎集團、金意陶、好運醫(yī)院，白云機場等多家知名公司策劃運營落地學習項目，受到客戶的一致好評，獨特的培訓項目設計運營方法一直被很多同行模仿和學習。

【費用及報名】
1、費用：培訓費1600元（含培訓費、講義費）；如需食宿，會務組可統(tǒng)一安排,費用自理。
2、報名咨詢：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報名流程：電話登記-->填寫報名表-->發(fā)出培訓確認函
4、備注：如課程已過期，請訪問我們的網站，查詢最新課程
5、詳細資料請訪問北京曼頓培訓網：www.mdpxb.com (每月在全國開設四百多門公開課，歡迎報名學習)