基層管理者班組長(zhǎng)職業(yè)化提升訓(xùn)練（北京，1月8-9日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng) www.mdpxb.com 中國培訓(xùn)資訊網(wǎng) www.e71edu.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓(xùn)日期】
北京，2018年1月8-9日；北京，2018年2月8-9日
北京，2018年3月8-9日
【培訓(xùn)地點(diǎn)】北京
【培訓(xùn)對(duì)象】一線班組長(zhǎng)，一線各級(jí)管理人員

【課程收益】
上面千根線，下面一根針�；鶎庸芾碚邔�(duì)企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造是非常基礎(chǔ)的、關(guān)鍵的，如何把他們打造成效率高手才是生產(chǎn)企業(yè)提升制造、服務(wù)和質(zhì)量水平的真諦！本課程為各種生產(chǎn)和服務(wù)企業(yè)打造，科學(xué)全面地提升班組長(zhǎng)職業(yè)化水平。

【課程大綱】
1.班組長(zhǎng)的角色定位
■管理的定義
■管理工作的內(nèi)涵
■班組長(zhǎng)必備的五項(xiàng)條件
■被管理者和管理者的行為及心理差別
■成功和失敗的班組長(zhǎng)
2.高效溝通
溝通的定義
■溝通的方式
■四種性格及溝通策略
■溝通的分類
■報(bào)聯(lián)商
■聆聽的三個(gè)層次
■有關(guān)協(xié)調(diào)
■單項(xiàng)溝通與雙向溝通
■溝通漏斗和溝通障礙的原因
3.培育部下的責(zé)任與方法
■員工表現(xiàn)不良的原因
■教導(dǎo)的契機(jī)
■教導(dǎo)的效果
■工作資格的調(diào)查
■把握本部門的人才分布
■培訓(xùn)計(jì)劃表做成
■制作訓(xùn)練預(yù)定表
■制作作業(yè)分解卡
■指導(dǎo)的四階段法（學(xué)習(xí)準(zhǔn)備、講授、試做、檢驗(yàn)成效）
4.問題和問題意識(shí)
■什么是問題？問題的三種類型
■什么是問題意識(shí)？
■改善與問題解決10精神
■凡事多問幾個(gè)為什么
■頭腦風(fēng)暴法
5.成本效率改善
■怎樣掌握發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)的能力
■改善的四個(gè)階段
■作業(yè)分解
■按每個(gè)細(xì)節(jié)對(duì)自己提問
■改善（ECRS原則）
■實(shí)施新方法
■改善的ECRS原則
■動(dòng)作意識(shí)10手
■動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則
6.領(lǐng)導(dǎo)力提升
■何謂領(lǐng)導(dǎo)力
■四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
■指揮性行為和支持性行為
■部下成熟度
■情境領(lǐng)導(dǎo)理論
7.總結(jié)與回顧

【講師介紹】
張老師,曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。清華大學(xué)國際工商管理（IMBA）專業(yè)碩士，曾任歐洲最大的管理培訓(xùn)公司專職講師，目前擔(dān)任人力資源、領(lǐng)導(dǎo)力與通用管理領(lǐng)域?qū)Ｂ毰嘤?xùn)和咨詢顧問。
在其超過15年的職業(yè)生涯中，張先生分別從事過咨詢、物流、汽車、建材與房地產(chǎn)等各種不同的行業(yè)，分別從事過戰(zhàn)略與人力資源、企業(yè)高級(jí)管理、咨詢和培訓(xùn)等工作。陸續(xù)擔(dān)任咨詢顧問、人力資源部高級(jí)經(jīng)理、集團(tuán)戰(zhàn)略與人力副總和總經(jīng)理等中、高層管理者職務(wù)和專職咨詢與培訓(xùn)顧問等。服務(wù)的企業(yè)包括民營(yíng)、合資和外商獨(dú)資公司。其間張先生積累了豐富的企業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)。
張先生有著豐富的管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，他主講的培訓(xùn)課程系統(tǒng)、可操作性強(qiáng)。作為專業(yè)講師，曾為很多不同類型的公司做過咨詢和培訓(xùn)。尤其是張先生思路清晰、邏輯嚴(yán)密，在課程講解過程中，能將其多年的人力資源與企業(yè)管理方面的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，與理論巧妙結(jié)合、融會(huì)貫通，行之有效的對(duì)學(xué)員進(jìn)行針對(duì)性的指導(dǎo)和幫助。

【費(fèi)用及報(bào)名】
1、費(fèi)用：培訓(xùn)費(fèi)3580元（含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi)）；如需食宿，會(huì)務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。
2、報(bào)名咨詢：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報(bào)名流程：電話登記--填寫報(bào)名表--發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函
4、備注：如課程已過期，請(qǐng)?jiān)L問我們的網(wǎng)站，查詢最新課程
5、詳細(xì)資料請(qǐng)?jiān)L問北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng)：www.mdpxb.com (每月在全國開設(shè)四百多門公開課，歡迎報(bào)名學(xué)習(xí))