十二、鐵路運輸成市

考試目的

測查應(yīng)試人員是否理解機會成本概念，鐵路運輸成本含義和分類，是否掌握鐵路運輸成本計算，高速鐵路運營成本計算，鐵路運輸成本費用分析與控制等知識和方法，以及是否具有運用這些知識和方法進行鐵路運輸成本管理的能力。

考試內(nèi)容

(一)鐵路運輸成本概述

成本的分類;機會成本的含義;鐵路運輸成本含義;鐵路運輸成本費用預(yù)測;鐵路運輸成本費用決策;鐵路運輸活動的機會成本。(二)鐵路運輸成本計算

定期鐵路運輸成本計算;不定期鐵路運輸成本費用計算，包括支出率法的概念、高速鐵路運營成本計算、鐵路資本成本。

(三)鐵路運輸成本費用分析與控制

影響鐵路運輸成本費用的因素;與鐵路運輸成本成正向或反向變化的各項指標;量本利分析方法。

十三、鐵路投融資分新

考試目的

測查應(yīng)試人員是否理解融資與投資概念、投資類型、投融資特點、融資方式分類，是否掌握企業(yè)投融資相關(guān)理論和分析方法，以及是否具有運用這些知識和方法進行融資與投資管理的能力。

考試內(nèi)容

(一)鐵路投融資概述

融資與投資概念;投資的類型;鐵路產(chǎn)業(yè)投融資特點;我國鐵路融資方式分析;企業(yè)融資方式分類。

(二)投資項目的資金來源與籌措

建設(shè)項目概念及其分類;項目權(quán)益資金的籌措方式：股東直接投資、股票融資、政府投資;項目負債資金的籌措方式：信貸融資、外國政府貸款和國際金融組織貸款、債券融資、信托融資、租賃融資、項目融資、BOT融資、ABS融資、供應(yīng)鏈融資。

(三)資金成本及其計算

資金成本的概念;資金成本計算。

(四)資金結(jié)構(gòu)及其優(yōu)化

融資風(fēng)險的衡量;投資項目的資金結(jié)構(gòu)分析;資金結(jié)構(gòu)的定量分析方法簡介。

十四、建設(shè)項目的經(jīng)濟評價

考試目的

測查應(yīng)試人員是否理解與資金時間價值相關(guān)的概念，是否掌握建設(shè)項目經(jīng)濟評價方法與參數(shù)，以及是否具有運用這些知識和方法進行項目評價的能力。

考試內(nèi)容

(一)資金的時間價值

資金時間價值的基本概念;現(xiàn)值、終值和年金的換算;現(xiàn)金流量與等值計算。

(二)建設(shè)項目經(jīng)濟評價概述

財務(wù)評價和國民經(jīng)濟評價;經(jīng)濟評價應(yīng)遵循的基本原則;經(jīng)濟評價的內(nèi)容與方法的選擇;建設(shè)項目經(jīng)濟評價指標;建設(shè)項目的主要經(jīng)濟評價參數(shù)。

(三)經(jīng)濟評價方法

反映建設(shè)項目盈利能力的經(jīng)濟評價指標：凈現(xiàn)值，凈現(xiàn)值率，內(nèi)部收益率，靜態(tài)投資回收期，總投資收益率，項目資本金利潤率;反映建設(shè)項目償債能力的經(jīng)濟評價指標：利息備付率，償債備付率，資產(chǎn)負債率。

(四)投資方案經(jīng)濟比選和不確定性分析

方案經(jīng)濟比選概述;不確定性分析：敏感性分析，風(fēng)險分析。

十五、鐵路運輸服g-質(zhì)量

考試目的

測查應(yīng)試人員是否理解服務(wù)的含義和分類，是否掌握運輸企業(yè)的顧客價值、運輸服務(wù)質(zhì)量管理、運輸服務(wù)質(zhì)量指標等方面的內(nèi)容，以及是否具有運用鐵路運輸服務(wù)質(zhì)量方面的理論提高運輸服務(wù)質(zhì)量的能力。

考試內(nèi)容

(一)運輸服務(wù)

服務(wù)的含義;運輸服務(wù)及其分類。

(二)運輸企業(yè)的顧客價值

顧客價值的含義;運輸企業(yè)顧客價值的內(nèi)容;顧客讓渡價值的內(nèi)容。

(三)運輸服務(wù)質(zhì)量

運輸服務(wù)質(zhì)量的管理;質(zhì)量成本;運輸服務(wù)的有形展示;運輸企業(yè)的CI戰(zhàn)略;運輸企業(yè)的CS戰(zhàn)略。

(四)鐵路運輸服務(wù)質(zhì)量管理

鐵路運輸服務(wù)質(zhì)量問題的分類;對鐵路運輸服務(wù)質(zhì)量問題的處理;旅客車站服務(wù)質(zhì)量指標;旅客列車服務(wù)質(zhì)量指標。

(五)動車組列車及高鐵車站相關(guān)服務(wù)質(zhì)量規(guī)范

動力組列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范內(nèi)容;高鐵車站服務(wù)質(zhì)量規(guī)范內(nèi)容。

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