中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)郭戈平稱2012年是連鎖行業(yè)增速較慢的一年。不少業(yè)內(nèi)人士也對(duì)連鎖行業(yè)的未來發(fā)展表示不樂觀，認(rèn)為短期內(nèi)零售行業(yè)走出低谷的可能性不大。而日前所出的連鎖百?gòu)?qiáng)最新統(tǒng)計(jì)結(jié)果也顯示，中國(guó)連鎖百?gòu)?qiáng)銷售規(guī)模達(dá)到1.87萬億元，同比增長(zhǎng)10.8%，是從連鎖百?gòu)?qiáng)統(tǒng)計(jì)以來增幅最低的一年，有40%企業(yè)的銷售增幅和60%企業(yè)的門店增幅以個(gè)位數(shù)增長(zhǎng)。
有業(yè)內(nèi)分析人士表示，這主要是受宏觀經(jīng)濟(jì)增速放緩、消費(fèi)需求與信心不足、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇、電子商務(wù)的持續(xù)高速增長(zhǎng)等綜合因素影響所致，而其中網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)影響也是不小的。
據(jù)中商情報(bào)網(wǎng)行業(yè)研究員劉青稱，零售行業(yè)是個(gè)微利行業(yè)，由于零售行業(yè)成本的不斷上漲、同質(zhì)化經(jīng)營(yíng)較嚴(yán)重，利潤(rùn)的提高往往需要精細(xì)化經(jīng)營(yíng)管理，因此，可預(yù)知未來眾多零售企業(yè)的經(jīng)營(yíng)壓力較大。
而中國(guó)人民大學(xué)商學(xué)院教授黃國(guó)雄、中國(guó)社科院流通產(chǎn)業(yè)研究室主任宋則等業(yè)界知名專家早在去年年底就表示，零售業(yè)的低谷仍將持續(xù)，甚至可能持續(xù)2-3年時(shí)間。
從上述專家的觀點(diǎn)來看，短期內(nèi)，零售行業(yè)走出低谷的可能性不大，其未來發(fā)展也不容樂觀，但是并不是說零售行業(yè)就等著落寞下去而不作為。
針對(duì)這一問題，中投顧問零售行業(yè)研究員杜巖宏給出了他的答案：“零售業(yè)是一個(gè)以客戶為核心的行業(yè)，誰抓住并滿足了消費(fèi)者的需求，誰就能掌握了制勝的法寶。”杜巖宏表示，當(dāng)前國(guó)內(nèi)消費(fèi)者呈現(xiàn)個(gè)性化、多樣性、服務(wù)性的消費(fèi)特征，連鎖商家要根據(jù)消費(fèi)者的特點(diǎn)進(jìn)行有針對(duì)性的定位。同時(shí)，把握好電子商務(wù)、三四線城市已經(jīng)成為未來消費(fèi)市場(chǎng)的重心這個(gè)機(jī)會(huì)。
中商情報(bào)網(wǎng)行業(yè)研究員劉青的回答則是，強(qiáng)化消費(fèi)體驗(yàn)，增加商場(chǎng)的體驗(yàn)性功能，擴(kuò)大體驗(yàn)性商品比重，中心店向時(shí)尚化體驗(yàn)性轉(zhuǎn)型、社區(qū)店向社區(qū)生活中心轉(zhuǎn)型；以及加強(qiáng)業(yè)態(tài)的創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型，強(qiáng)化綜合連鎖業(yè)態(tài)的功能配套和購(gòu)物體驗(yàn)也是緩解現(xiàn)狀的重要方式。而且，加大對(duì)商品價(jià)值鏈的控制程度，適度向物業(yè)和服務(wù)價(jià)值鏈延伸。
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